Một số biện pháp quản lý chương trình đào tạo hệ Cao đẳng góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội

hc, chng, mc v bi ging. Chng trỡnh o to do cỏc c s o to xõy dng trờn c s chng trỡnh o to ó c cỏc cp cú thm quyn phờ duyt. 1.1.4. Cht lng Theo Giỏo s Nguyn c Chớnh trong cun Kim nh cht lng trong giỏo dc i hc Vit Nam, thỡ hin nay ang tn ti nhiu quan im v cht lng. Cht lng luụn l vn quan trng nht ca tt c cỏc trng i hc v vic phn u nõng cao cht lng o to bao gi cng c xem l nhim v quan trng nht ca bt k c s o to i hc no. Mc dự cú tm quan trng nh vy nhng cht lng vn l mt khỏi nim khú nh ngha, khú xỏc nh, khú o lng v cỏch hiu ca ngi ny cng khỏc vi cỏch hiu ca ngi kia. Hin nay tn ti 7 quan im v cht lng trong giỏo dc i hc. - Cht lng c ỏnh giỏ bng u vo: Mt s nc phng Tõy cú quan im cho rng Cht lng ca mt trng i hc ph thuc vo cht lng hay s lng u vo ca trng ú. - Cht lng c ỏnh giỏ bng u ra: Mt quan im khỏc v cht lng giỏo dc i hc cho rng u ra ca giỏo dc i hc cú tm quan trng hn nhiu so vi u vo ca quỏ trỡnh o to. u ra chớnh l sn phm ca giỏo dc i hc c th hin bng mc hon thnh cụng vic ca sinh viờn tt nghip hay kh nng cung cp cỏc hot ng o to ca trng ú. - Cht lng c ỏnh giỏ bng Giỏ tr gia tng: Quan im th 3 v cht lng giỏo dc i hc cho rng mt trng i hc cú tỏc ng tớch cc ti sinh viờn khi ra trng ú to ra c s khỏc bit trong s phỏt trin v trớ tu cỏ nhõn ca sinh viờn. Giỏ tr gia tng c xỏc nh bng giỏ tr ca u ra m tr i giỏ tr ca u vo, kt qu thu c: l giỏ tr gia tng m trng i hc ó em li cho sinh viờn v c cho l cht lng o to ca trng i hc. - Cht lng c ỏnh giỏ bng Giỏ tr hc thut: õy l quan im truyn thng ca nhiu trng i hc phng Tõy, ch yu da vo s ỏnh giỏ ca cỏc chuyờn gia v nng lc hc thut ca i ng cỏn b ging dy trong tng trng trong quỏ trỡnh thm nh cụng nhn cht lng o to i hc. iu ny cú ngha l trng i hc no cú i ng giỏo s, tin s ln, cú uy tớn khoa hc cao. - Cht lng c ỏnh giỏ bng Vn húa t chc riờng: Quan im ny da trờn nguyờn tc cỏc trng i hc phi to ra c Vn húa t chc 11 riờng h tr cho quỏ trỡnh liờn tc ci tin cht lng. Vỡ vy mt trng c ỏnh giỏ l cú cht lng khi nú cú c Vn húa t chc riờng vi nột c trng quan trng l khụng ngng nõng cao cht lng o to. Quan im ny bao hm c cỏc gi thit v bn cht ca cht lng v bn cht ca t chc. Quan im ny c mn t lnh vc cụng nghip v thng mi nờn khú cú th ỏp dng trong lnh vc giỏo dc i hc. - Cht lng c ỏnh giỏ bng Kim toỏn: Quan im ny v cht lng giỏo dc i hc xem trong quỏ trỡnh bờn trong trng i hc v ngun thụng tin cung cp cho vic ra quyt nh. Nu kim toỏn ti chớnh xem xột cỏc t chc cú duy trỡ ch s sỏch ti chớnh hp lý hay khụng, thỡ kim toỏn cht lng quan tõm xem cỏc trng i hc cú thu nhp thụng tin phự hp v nhng ngi ra quyt nh cú thụng tin phự hp v nhng ngi ra quyt nh cú thụng tin cn thit hay khụng, quỏ trỡnh thc hin cỏc quyt nh v cht lng cú hp lý v hiu qu khụng. - nh ngha ca T chc m bo cht lng giỏo dc i hc quc t: Ngoi 6 quan im nờu trờn, T chc m bo cht lng giỏo dc i hc quc t (INQAAHE) ó a ra 2 nh ngha v cht lng giỏo dc i hc nh sau: Tuõn theo cỏc chun quy nh (1) t c mc tiờu ra (2) Theo nh ngha th nht, cn cú B tiờu chớ chun cho giỏo dc i hc v tt c cỏc lnh vc v vic kim nh cht lng mt trng i hc s da vo B tiờu tiờu chớ chun ú. Khi khụng cú B tiờu chớ chun vic kim nh cht lng giỏo dc i hc s da trờn mc tiờu ca tng lnh vc ỏnh giỏ. Nhng mc tiờu ny s c xỏc lp trờn c s trỡnh phỏt trin kinh t - xó hi ca t nc v nhng iu kin c thự ca trng ú. 1.1.5. Cht lng o to Hin nay ang tn ti mt s quan nim khỏc nhau v cht lng o to, sau õy l mt s quan nim: Cht lng o to c ỏnh giỏ qua mc t c mc tiờu o to ó ra i vi mt chng trỡnh o to (Lờ c Ngc, Lõm Quang Thip HQGHN). Cht lng o to l kt qu ca quỏ trỡnh o to c phn ỏnh cỏc c trng v phm cht, giỏ tr nhõn cỏch v giỏ tr sc lao ng hay nng lc 12 hnh ngh ca ngi tt nghip tng ng vi mc tiờu, chng tỡnh o to theo cỏc ngnh ngh c th (Trn Khỏnh c - HQGHN). Cht lng giỏo dc l cht lng thc hin cỏc mc tiờu giỏo dc (Lờ c Phỳc - Vin KHGD). 1.2. C s lý lun v qun lý v qun lý chng trỡnh o to 1.2.1. Qun lý giỏo dc 1.2.1.1. Cỏc chc nng c bn ca qun lý Qun lý phi thc hin nhiu chc nng khỏc nhau, tng chc nng cú tớnh c lp tng i nhng chỳng c liờn kt hu c trong mt h thng nht. Qun lý cú cỏc chc nng sau: - K hoch hoỏ: K hoch húa l mt chc nng qun lý. K hoch hoỏ cú ngha l xỏc nh mc tiờu, mc ớch i vi thnh tu tng lai ca t chc v cỏc con ng, bin phỏp, cỏch thc t c mc tiờu, mc ớch ú. Chc nng k hoch hoỏ bao gm ba ni dung: + Xỏc nh, hỡnh thnh mc tiờu i vi t chc + Xỏc nh v m bo v cỏc ngun lc ca t chc t c cỏc mc tiờu ny + Quyt nh xem nhng hot ng no l cn thit, u tiờn t c cỏc mc tiờu ú. - T chc: Khi ngi qun lý ó lp xong k hoch, h cn phi chuyn hoỏ nhng ý tng khỏ tru tng y thnh hin thc. Xột v mt chc nng qun lý, t chc l quỏ trỡnh hỡnh thnh nờn cu trỳc cỏc quan h gia cỏc thnh viờn, gia cỏc b phn trong mt t chc nhm lm cho h thc hin thnh cụng cỏc k hoch v t c mc tiờu tng th ca t chc. - Lónh o: Sau khi k hoch ó c lp, c cu b mỏy ó hỡnh thnh, nhõn s ó c tuyn dng thỡ cn cú ai ú ng ra lónh o, dn dt t chc. Lónh o 13 bao hm vic liờn kt, liờn h vi ngi khỏc v ng viờn h hon thnh nhng nhim v nht nh t c mc tiờu ca t chc. - Kim tra: Kim tra l vic thụng qua ú mt cỏ nhõn, mt nhúm hoc mt t chc theo dừi giỏm sỏt cỏc thnh qu hot ng v tin hnh nhng hot ng sa cha, un nn nu cn thit. Mt kt qu hot ng phi phự hp vi nhng chi phớ b ra, nu khụng tng ng thỡ phi tin hnh nhng hot ng iu chnh, un nn. Nh vy kim tra trong hot ng qun lý l mt n lc cú h thng nhm xỏc nh nhng chun mc thnh tu khi i chiu vi cỏc mc tiờu ó c k hoch hoỏ, thit k mt h thng thụng tin phn hi so sỏnh thnh tu hin thc vi cỏc chun mc ó nh; xỏc nh nhng lch lc nu cú v o lng ý ngha/ mc ca chỳng; tin hnh nhng hnh ng cn thit m bo rng nhng ngun lc ca t chc c s dng mt cỏch hiu nghim v hiu qu t c mc tiờu ca t chc 16, tr 4 . BNG 1: PHN PHI THI GIAN V CễNG SC CHO CC CHC NNG QUN TR CA CC CP TT 1 2 3 Cao cp Trung gian C s K hoch T chc iu khin Kim tra 28% 18% 15% Cp qun lý 36% 33% 24% 22% 36% 51% 14% 13% 10% Ghi chỳ (Ngun: Qun tr hc - o Duy Hõn - NXB Thng kờ - 1996) 1.2.1.2. Vai trũ ca qun lý Vai trũ ca qun lý giỏo dc c th hin thụng qua cỏc chc nng c bn ca qun lý, iu ny c th hin thụng qua quỏ trỡnh t vic thit k, lp k hoch, trin khai v ỏnh giỏ chng trỡnh o to. - Thit k chng trỡnh o to: l khõu quan trng, õy chớnh l yu t c bn, nn tng ca chng trỡnh o to v sau thc thi cú hiu qu hay khụng. thit k c chng trỡnh o to cn phi da trờn c s chng trỡnh khung v khi ngnh do B Giỏo dc v o to ban hnh. Da trờn chng trỡnh khung ú, cỏc trng da vo cỏc iu kin hin cú ca riờng mỡnh xõy dng nờn chng trỡnh o to mang mu sc riờng ca mỡnh. Chng trỡnh o 14 to l xng sng c bn ca mi nh trng do ú nú c tp th cỏn b giỏo viờn nh trng xõy dng nờn. iu hnh vic xõy dng chng trỡnh thng do hi ng xõy dng chng trỡnh ca nh trng, ch tch hi ng l hiu trng hoc phú hiu trng ph trỏch o to, cỏc thnh viờn ca hi ng l cỏc trng khoa/bmụn trc thuc, phũng o to úng vai trũ l u viờn thng trc trong hi ng. Da trờn iu kin thc t hin ti, cỏc thnh viờn hi ng thụng qua tờn cỏc mụn hc cựng vi ni dung c bn ca cỏc mụn hc ú, phn chi tit ni dung trong cỏc mụn hc do cỏc khoa/b mụn xõy dng sau ú trỡnh hi ng thụng qua. Sau khi chng trỡnh o to c thụng qua, õy l yu t rt quan trng cỏc khoa/b mụn tin hnh xõy dng cng chi tit, tp bi ging hay giỏo trỡnh phc v cho vic ging dy v hc tp ti trng. - Lp k hoch t chc o to theo chng trỡnh, theo cỏc khoỏ o to: trờn c s chng trỡnh o to c thụng qua, cựng vi cỏc iu kin v c s vt cht s phm, iu kin con ngi v cỏc iu kin khỏc phc v cho vic dy hc. Phũng o to tin hnh lp k hoch ging dy v hc tp ca chng trỡnh, trong ú th hin rừ s phõn b cỏc mụn hc vo cỏc nm hc, k h cng nh yờu cu v thc tp. õy l iu kin quan trng cỏc khoa/b mụn cú c k hoch cụng tỏc cho mỡnh. - T chc ch o thc hin chng trỡnh o to: õy l giai on rt quan trng quyt nh n vic thnh cụng hay tht bi ca mt chng trỡnh o to. Ngoi cỏc yu t v t chc quy trỡnh o to, qun lý cỏc hot ng o to thỡ yu t giỏo viờn c xem l yu t quan trng nht, nú cú tỏc ng rt ln n cht lng o to cng nh tỏc ng n vic thnh bi ca chng trỡnh o to. Vic trin khai chng trỡnh o to ũi hi phi cú s tham gia ca tt c cỏc b phn cú liờn quan trong nh trng. c bit l s tham gia iu hnh cụng tỏc ging dy v hc tp ca phũng o to, giỏo viờn ging dy ca cỏc khoa/b mụn v sinh viờn, nhng ngi trc tip tip nhn cỏc yu t ca chng trỡnh o to mang li. - ỏnh giỏ chng trỡnh o to: ỏnh giỏ chng trỡnh o to nhm phỏt hin xem chng trỡnh o to c thit k, phỏt trin v thc hin ú cú to ra hay cú th to ra nhng sn phm mong mun hay khụng? ỏnh giỏ giỳp xỏc nh 15 im mnh, im yu ca chng trỡnh o to trc khi em ra thc hin hoc xỏc nh hiu qu ca nú sau khi ó thc hin qua mt thi gian nht nh. Vic ỏnh giỏ chng trỡnh o to mun thu c hiu qu cao nhm mc ớch i mi, phỏt trin chng trỡnh cn phi cú hi ng thm nh v phi thu thp c cỏc ngun thụng tin t b phn qun lý, iu hnh chng trỡnh (phũng o to), t b phn trc tip thc hin chng trỡnh (khoa/b mụn), t phớa ngi hc (sinh viờn) v t phớa xó hi (nhng ngi s dng lao ng). thy c rừ hn vai trũ ca qun lý giỏo dc i vi chng trỡnh o to, chỳng ta cú th s hoỏ nh sau: HèNH 1: Mễ HèNH QU TRèNH QUN Lí, T CHC O TO THEO CHNG TRèNH Thit k chng trỡnh o to (t chng trỡnh khung) Thm nh/phờ duyt chng trỡnh o to Chnh sa Hon thin Chng trỡnh Lp k hoch/t chc o to theo chng trỡnh, theo cỏc khoỏ o to T chc ch o thc hin chng trỡnh (Trng, khoa, b mụn) ỏnh giỏ chng trỡnh o to (Nh qun lý, giỏo viờn, hc sinh, ngi s dng lao ng) 1.2.1.3. Cỏc phng phỏp qun lý - Phng phỏp qun lý giỏo dc l t hp nhng cỏch thc tin hnh hot ng qun lý giỏo dc thc hin nhng nhim v qun lý nhm t c mc tiờu qun lý d kin. 16